こんにちは、ロッソです。
ここ最近、かなり仕事が忙しかった事もあり、知人からのお誘いもお断りしている状態でした。
で、「あぁ、やっと落ち着いたなぁ～」という頃、それを見計らったかのように、一本の電話が。
「ねぇロッソさん、今、暇じゃない？」
この電話の主、何度かこのブログに登場しているAさんという女性。
そこそこご年配で、自分で事業をしているかなり裕福な方です。
まぁ、かなりブッ飛んでいる方ではありますが・・・。
そこでわたし、
「暇・・・ではないですけど、少しなら時間取れますよ」
と返したら、すかさず「今から車買いにディーラー行くから、ちょっと付いてきてよ」と。
・・・うーん、いつもこの方、断れないような言い方するんです（笑）。
まぁ仕方がありませんので、とりあえずAさんのお買い物についていくことになったので、今日はその時の内容をお伝えしようかと。
ちなみに、Aさんはこのブログの存在を知りません（笑）。
目次
Aさんの新車は、国産のコンパクトタイプ
実はこのAさん、わたしのギブリを見て「気に入った」との理由から、あっという間に自分もギブリを購入したというお方。
また、高級輸入車を何台も乗り継いでいますから、今回も輸入車を購入するものだとばかり思っていました。
しかし、今回の待ち合わせ場所が「国産ディーラー」でしたので、わたしとしては少し驚きで。
そこで待ち合わせ場所に着いた後、Aさんに尋ねてみました。
ただ、ギブリって大きいでしょ？だからどの道、コンパクトカーが欲しいなって思ってたのよ。
まぁ確かにギブリを持つと、ボディーの大きさの関係上、セカンドカーとしてコンパクトな車が欲しくなるのはわかります。
また、今回は仕事用の車を買うのだとか。
Aさんとしては、「どうせ買うなら、お付き合いを優先」したという事でしょうね。
何故わたしを呼んだのか？
ここで一つ疑問が。
それが「何故、わたしを呼んだのか？」という事（笑）。
ご主人の仕事絡みだったら、ご主人と一緒に来ればいいのに・・・。
だったら、ご主人と来るべきだったんじゃ・・・。
主人は今、海外に行ってるのよ。
この方、ストレートに言わないと理解してくれないんです（笑）。
つまり、「何故わたし」なんでしょうか？
それに主人が、「お前ひとりだと不安だから、ロッソさんにでも付いて行ってもらえ」って言うから仕方ないでしょ。
・・・なるほど、ご指名ですか（笑）。
まぁ、Aさんのご主人にもお世話になっているので、仕方がありませんよね。
ただ、ご主人の中で、わたしがAさんの「お世話係」みたいになっているのが、ちょっとイヤだなと（笑）。
以前、Aさんのご主人に「ロッソさんは、ウチの家内の扱いが上手いなぁ～」なんて事を言われたのを思い出しました。
契約関係書類の確認
で、まぁ仕方がありませんから、そのままディーラーの店内へと入る事に。
Aさんによると、わたしに課せられた使命は、「契約関係書類の確認」だそうです。
「それくらいなら」という事で、さっそく書類を確認する事に。
しかし、ディーラーのスタッフからしたら、見ず知らずの人間がやってきて、書類を確認するんですから、ちょっと不安になりますよね。
そこでこんな事を尋ねてきました。
こちらの方、Aさまのお子様でらっしゃいますか？
私に、こんな大きい子供がいる訳ないでしょ！
ただ・・・、どういったご関係で？
何だと思ったのよ！
・・・うーん、友人ですか。
友人だったら、もう少し優しく扱ってください（笑）。
まぁ確かに、女性に対して「お子様ですか？」と聞くのは良くないですね。「アナタ、おいくつですか？」と聞いているようなものです（笑）。
とにもかくにも、わたしはそんな話を横目に、ひたすら「注文書」や「保険見積書」などに目を通していました。
ちょっとおかしな項目を発見
そこうしているうちに、なんとなくおかしな項目を発見しました。
ディーラー側からしたら、大した内容ではないでしょうが、ここでいくつかご紹介します。
道路サービス関連費用
まず、「道路関連サービス費用」という項目。
これをAさんに尋ねると、何の説明も受けていないとの事。
たかだか数千円の話ですが、それを聞いた営業マンは、少し動揺し始めました。
お客様が万一事故に遭われた場合に、緊急対応できるサービスです。
それ、JAFなんです。
なんで最初から「JAFです」って説明しないんでしょうか？
謎です（笑）。
もちろん、
JAFに登録しておけば、いざという時に頼りになりますよね。
ただ、Aさんの保険内容を見ると、緊急対応のサービスも含まれていたので、敢えてJAFに登録する必要もないのかと。
まぁ、営業マンの成績にもかかわるような感じもしたので、Aさんも「そのままで良いわよ」と。
でも正直言えば、ちゃんと説明したほうが誠実ですよね。
この辺から、Aさんは営業マンに対して不信感を持ち始めます（笑）。
登録日と引き渡し日が違う
次に気になったのが、「登録日と引き渡し日が違う」という事。
Aさんは、月初めの引き渡しを希望していたのですが、登録の予定日が、その前月の月末となっていました。
これを指摘すると、さすがにAさんも怒り口調に、
少しでも早い方が宜しいかと思いまして。
何でこんな事になってるの！？
すると営業マンは、みるみる小さくなっていく・・・。
わたし、何だか悪いことしたな～と（笑）。
話を聞けば、要は月末に登録すれば、そのディーラーの決算に間に合うからという事で、勝手に登録日をずらしていたようです。
ちょっと酷いですよね。
しかしこれ、わたしもやられたことがあります。ですから、あまり悪く言うつもりはありませんが、ディーラーからすると、あまり罪悪感もないのかもしれませんね。
さすがにこれについては、Aさんの希望通りの日程に変更しました。
契約関係はよく精査したほうが良い
これ以外にも何点かありましたが、あまり書くのも悪いので、ひとまずこの辺で。
契約を終えてディーラーを出ると、Aさんが「ロッソさんがいてくれて、助かったわー」と、本当に喜んでくれました。
まぁわたしとしては、何か巻き込まれた感でいっぱいなんですが・・・（笑）。
今回、Aさんのご主人の仕事絡みでこのディーラーを利用したわけですが、今後も取り引きがあるかは難しいでしょうね。
いくらなんでも、誠実さに欠けるように思います。
ただ、このディーラーに限らず、契約内容をよく説明しない営業マンが結構いるのも事実です。
しかし、それも全て営業マンが悪い訳では無く、消費者としても、もっとよく契約内容を確認すべきだと言えます。
アメリカなどでは、「契約書に書かれていた」と言われれば、それで終わりです。
そこまでドライになる必要もないとは思いますが、後で「言った、言わない」の論争を避けるためには、こちら側もちゃんと質問すべきですよね。
まとめ
数年前、とある若手弁護士と話していると、「契約書作成案件は儲かる」などと言っていました。
特に、金融機関のローン契約書作成となると、数千万円以上の報酬となるようです。
確かに、クレジットカードやキャッシュカードなどが送られてくると、膨大な文字数の契約書面がセットで送られてきますよね。
わたしいつも、「これ、ちゃんと読んでいる人、本当にいるの？」と思います（笑）。
企業を守るための契約書なんでしょうが、実は「読むのを諦めさせるため」の契約書に思えて仕方がありません（笑）。
まぁ今後、日本もアメリカ並みとまではいきませんが、契約書は重要になっていくでしょうね。
面倒くさいかもしれませんが、我々も、ちゃんと読む癖をつけて、自己防衛していかなくてはならないかと。
